در دنیای امروز مهارت‌های متنوع و گسترده‌ای برای یادگیری وجود دارد که بیشتر آن‌ها در همۀ جنبه‌های زندگی کاربردی است. دیگر نمی‌شود با قاطعیت بگوییم کار و مسائل کاری کاملاً از زندگی شخصی جداست یا روی آن تأثیر نمی‌گذارد. روابط پیچیده و چندبعدی شده است و از آن‌ها گریزی نیست. کسب‌وکار، تجارت، شغل و هرچه به آن‌ها مربوط می‌شود، بخش زیادی از زندگی ما را احاطه کرده است. پس خوب است بدانیم چطور مدیریتشان کنیم و بیشتر به موفقیت نزدیک شویم. چه در جایگاه رئیس باشیم و چه در جایگاه کارمند و زیردست، چه شغلمان مدیریت امور خانه و تربیت فرزندان باشد و چه اهل روابط گسترده باشیم، یادگیری برخی مهارت‌ها و به‌کارگیری آن‌ها لازمۀ بهبود زندگی شخصی و کاری در دنیای معاصر است. در این میان، شاید برخی ویژگی‌ها را مهارت ندانیم و تصور کنیم کسانی که برایمان شخصیت‌هایی افسانه‌ای هستند، با این توانایی‌ها به دنیا آمده‌اند. در حالی که اگر به اوایل مسیر کاری یا زندگی شخصی‌شان نگاه کنیم، می‌بینیم در رسیدن به جایگاه کنونی با افت‌وخیزهای بسیاری روبه‌رو شده‌اند و همیشه چنین شخصیتی نداشته‌اند. کاریزما نیز از این دست مهارت‌هاست.