در سال‌های اخير شاهد تغييرات گسترده در رفتار مشتريان و اصول کسب و كار بوده كه بيشتر آن‌ها خواستار معاملاتي موثر و ايجاد رابطه‌اي بلندمدت هستند. در اين راستا بهترين نقطه شروع، شناخت و نقش فروش به عنوان عامل اصلي موفقيت در بازاريابي است. همه افراد هم فروشنده هستند و هم خريدار. خريد و فروش مبادله ذهن با ذهن است، اين مبادلات نياز به دانش، مهارت و توانايي دارد. در اين راستا پروفسور چارلز فوترل از اساتيد برجسته فروش توانست با ارايه اين كتاب (اصول فروش) به مباحثي بپردازد كه مديران بازاريابي با استفاده از آن به تغييرات جديد در كسب و كار آگاهي يافته و بتوانند خدمات مطلوبي را با مشتريان خود داشته باشند. اين كتاب به شدت مورد تحسين افرادي كه در حوزه فروش فعاليت دارند بوده و اولويت‌هاي اعتباري را كه در انجمن عملي آمريكايي كتاب‌هاي دانشگاهي روش تعيين كرده است را مد نظر دارد.